Kad pilnai naudotis savo „Ice Casino“ paskyra ir gauti laimėjimus, tapatybės patvirtinimas yra būtina procedūra, atitinkanti Lietuvos Respublikos azartinių lošimų įstatymo nuostatas. Mes gerai suprantame, kad dokumentų rengimas gali kelti klausimų, todėl parengėme išsamų gidą – nuo asmens tapatybės kortelės iki mokėjimo priemonių nuotraukų. Visa, ką jums reikia žinoti apie sėkmingą patikrą, yra čia pat. Procesas atliekamas elektroniniu būdu ir paprastai trunka vos kelias minutes, jei dokumentai atitinka nurodytus reikalavimus.
Kaip pateikti dokumentus per „Ice Casino“ paskyrą
Nusiųsti dokumentus labai lengva – viskas atliekama jūsų asmeninėje „Ice Casino“ paskyroje. Prisijungę prie savojo paskirties, pereikite į skiltį „Mano paskyra“ arba „Tapatybės patikra“. Čia atrasite aiškias instrukcijas ir specialius langelius kiekvienam dokumentui pateikti. Platforma palaiko JPEG, PNG ir PDF formatus, o maksimalus kiekvieno rinkmenos tūris sudaro 10 MB.
Glaustas procedūrų planas:
- Prisijunkite prie „Ice Casino“ paskyros pateikdami savojo el. paštą ir slaptažodį.
- Viršutiniame dešiniame krašte spustelėkite profilio piktogramą ir paspauskite „Nustatymai“.
- Lankelyje „Patvirtinimo centras“ pasirinkite reikalingą dokumento rūšį (tapatybė, adresas, mokėjimas).
- Spustelėkite mygtuką „Įkelti“ ir telefone ar telefone parinkite paruoštą failą.
- Kai visi reikalingi failai pažymėti, patvirtinkite pateikimą – gausite automatinį pranešimą apie gautą užklausą.
Platforma praneš apie teisingą įkėlimą, o mūsų specialistai per 24 val. peržiūrės pateiktus dokumentus. Būnant didesniam užklausų srautui, laikas gali truputį pailgėti, tačiau mes siekiamė atsakyti kuo anksčiau. Peržiūros būseną galite sekti toje pačioje skiltyje – ji yra pažymėta kaip „Tikrinama“, „Patvirtinta“ arba „Reikia pataisymų“. Jei gaunate nurodymą ką nors pakeisti, jame atsiras nurodyta aiški priežastis.
Siūlome nenaudoti trečiųjų šalių failų dalinimosi paslaugų nuorodų, o failus pateikti per mūsų svetainę. Taip duomenys juda šifruotu ryšiu ir nėra matomi pašaliniams asmenims. Jei būtų techninių sunkumų, bet kada galite kreiptis su palaikymo tarnyba tiesioginio konferencijos lange – atsakysime pašalinti bet kurią klaidą.
Atsiskaitymo būdų patvirtinimas
Mes reikalaujame patvirtinti visas mokėjimo priemones, kurias naudojate indėliams atlikti. Tai padeda apsaugoti jūsų pinigus ir apsaugo svetimų kortelių naudojimui. Nepaisant to, ar indėlius atliekate banko kortele, ar elektronine pinigine, kiekvienos priemonės nuosavybė turi būti oficialiai patvirtinta.
Pagrindiniai reikalavimai skirtingoms mokėjimo rūšims:
- Banko kortelė (Visa, Mastercard): priekinė pusė, kurioje matomi pirmieji 6 ir paskutiniai 4 skaitmenys, vardas bei galiojimo data; galinė pusė – parašo laukelis ir paskutiniai 4 skaitmenys. CVV kodą būtina visiškai uždengti juoda juosta arba skaitmeniniu būdu užskliausti.
- Elektroninė piniginė (Skrill, Neteller): ekrano kopija, kurioje rodomas jūsų vardas, pavardė ir piniginės identifikacinis numeris arba el. pašto adresas, susietas su „Ice Casino“ paskyra.
- Banko pavedimas: oficialus išrašas arba PDF patvirtinimas, kuriame matyti pervedimas į mūsų sąskaitą, su jūsų vardu ir sąskaitos numeriu.
Atkreipkite dėmesį, kad niekuomet nesiunčiame jokių pilnų kortelės duomenų, PIN kodų ar CVV. Mūsų saugos komanda neturi prieigos prie šių slaptų duomenų ir jokiomis aplinkybėmis jų neprašo. Jei gaunate įtartiną laišką ar pranešimą, neva iš „Ice Casino“, reikalaujantį tokių duomenų, nedelsdami apie tai praneškite mūsų palaikymo tarnybai – tai bandymas sukčiauti.
Jeigu naudojate bendrą šeimos sąskaitą ar papildomą kortelę, pateikite ir tai patvirtinantį dokumentą, kuriame matyti abiejų asmenų vardai arba sąsaja su pagrindine sąskaita. Tai padės išvengti nesusipratimų, ypač kai išmokėjimai vykdomi į tą pačią mokėjimo priemonę.
Asmenukės su dokumentu reikalavimai
Siekdami užtikrinti, kad dokumentus pristato būtent jų turėtojas, mes paprašysime jūsų pateikti asmenukę (selfie) su tapatybę įrodančiu dokumentu. Tai įprasta praktika, žymiai sumažinanti tapatybės vagystės riziką ir įrodanti, jog jūs fiziškai laikote galiojantį identifikavimo dokumentą. Tokios nuotraukos taip pat prašo ir Lietuvos lošimų priežiūros tarnybos reikalavimai.
Nuotraukoje būtinai laikyti galiojantį pasą arba asmens tapatybės kortelę šalia veido. Dokumente turi gerai matytis jūsų nuotrauka ir pagrindiniai asmens duomenys. Siūlome prie dokumento patalpinti ranka rašytą lapelį su šios dienos data ir užrašu „Ice Casino tapatybės patikra“. Tai neprivaloma, tačiau pagreitina tikrinimą ir rodo jūsų apgalvotą ketinimą.
Keletas praktinių nurodymų, kad asmenukė būtų priimta iš pirmo karto:
- Taikykite gerą apšvietimą, kad nebūtų šešėlių ant veido ar dokumento.
- Laikykite dokumentą lygiai, kad jis nesikreiptų, o visi kampai būtų matomi.
- Nenešiokite akinių nuo saulės, kepurių ar kitų aksesuarų, užstojančių veido bruožus.
- Jei rašote lapelį, rašykite įskaitomai, geriausia mėlynu rašikliu ant balto popieriaus.
- Nenaudokite filtrų ar redagavimo programų – nuotrauka turi būti natūrali.
Gavus asmenukę, mes tikriname biometrinius veido bruožus su oficialiu dokumentu, o ne su kitomis jūsų paskelbtomis nuotraukomis socialiniuose tinkluose. Jei atsiranda abejonių, galime paprašyti pakartotinės nuotraukos kitame kampe, tačiau tai pasitaiko retai. Pagrindinė – kad dokumentas būtų galiojantis, o jūsų veidas atpažįstamas.
Priimami asmens tapatybės dokumentai
Patvirtinti asmens tapatybės dokumentai privalo būti tikri ir išduoti oficialios Lietuvos Respublikos ar kitų Europos Sąjungos šalių institucijų. Mūsų programa automatiškai patikrina duomenų bazę, tad bet kokie pabaigos galiojimo ar defektiniai dokumentai bus sugrąžinti. Labai reikšminga, kad jūsų pateikto dokumento duomenys teisingai atitiktų registracijos formoje nurodytą vardą, pavardę ir gimimo laiką.
Mes tvirtiname šiuos svarbiausius dokumentus:
- Lietuvos Respublikos piliečio pasas
- Asmens tapatybės dokumentas (ATK)
- Vairuotojo dokumentas (tik kaip papildomas, kai pagrindinis dokumentas jau įkeltas)
- Leidimas laikotarpiui ar nuolat apsistoti (užsieniečiams, gyvenantiems Lietuvoje)
Nuotraukos turi būti geros kokybės, visi keturi kampai atskleisti, be atspindžių ar blokuotų sričių. Jokie informacija negali būti taisyti. Mes reikalaujame, kad būtų aiškiai įskaitomas dokumento numeris, vardas, pavardė, gimimo laikas ir galiojimo periodas. Jei naudojate mobilųjį telefoną, fotografuokite dienos šviesoje, dokumentą padėję ant tamsaus, lygaus pagrindo.
Užsienio asmenys, neturintys lietuviško asmens numerio, privalo pateikti ir antrinį leidimą būti. Šis dokumentas garantuoja, kad jūs legaliai esate šalyje. Kartu su pasu pakanka įkelti abi leidimo puses, kad mūsų grupė galėtų atlikti pilną patikrą per minimalų laiką.
Adreso patvirtinimas – kokių dokumentų reikia
Norint užbaigti patvirtinimą, reikia pateikti ir adreso įrodymą. Dokumentas turi būti išduotas ne seniau nei per paskutines 90 dienų, o jame nurodytas adresas privalo sutapti su paskyros registracijos metu įvestu adresu. Tai padeda išvengti piktnaudžiavimo ir garantuoja, kad korespondencija būtų pristatyta tikrajam sąskaitos savininkui.
Galimų dokumentų sąrašas:
- Komunalinių paslaugų sąskaita (elektros, vandens tiekimo, dujų, šilumos ar interneto paslaugų teikėjo)
- Banko išrašas – spausdintas arba PDF, kuriame nurodytas jūsų adresas
- Valstybės įstaigų laiškas, pavyzdžiui, iš „Sodros“, VMI ar seniūnijos
- Telekomunikacijų paslaugų sąskaita (mobiliojo telefono, fiksuotojo telefono ar kabelinės TV)
Kiekviename dokumente turi būti aiškiai nurodytas jūsų visas vardas ir pavardė, adresas, logotipas ar pavadinimas išdavėjo bei dokumento data. Mes netikriname ranka pildytų kvitų ar neoficialių dokumentų. Jei naudojate skaitmeninę sąskaitą, pateikite PDF failą arba ekrano nuotrauką, kurioje matomas visas puslapio tekstas, o ne tik atskiros dalys.
Primename, kad jei pastaruoju metu pakeitėte gyvenamąją vietą, o registro duomenys dar neatnaujinti, patikra gali užtrukti šiek tiek ilgiau. pitchbook.com Mes svarstome ir tokius atvejus, tačiau siūlome pateikti kelis skirtingus dokumentus, kad būtų paprasčiau nustatyti jūsų tikrąją gyvenamąją vietą. Tai leis greičiau atlikti visą procedūrą.
Kodėl „Ice Casino“ prašo jūsų duomenų patvirtinimo
Mes vykdome tikslią tapatybės tikrinimą, nes tai yra svarbi atsakingo lošimo politikos sudedamoji dalis. Pagal Lietuvoje taikomus teisės aktus, kiekviena lošimų platforma turi nustatyti savo klientus, kad būtų užkirstas kelias pinigų plovimui ir nepilnamečių dalyvavimui azartiniuose lošimuose. Tai reiškia, kad nesulaukę pirmojo išmokėjimo, jūsų asmens bei mokėjimo dokumentai yra rūpestingai analizuojami mūsų ypatingos atitikties komandos.
Patvirtinimas nėra tik formalumas – jis saugo jūsų sąskaitą nuo neteisėto pasisavinimo. Matydami, kad sąskaitos turėtojas, registracijos metu pateiktas asmuo ir dokumentuose pateiktas asmuo sutampa, galime patvirtinti, kad niekas kitas nepasinaudos jūsų sumomis ar lošimo istorija. Tai svarbus žingsnis siekiant skaidrumo ir saugumo visoje platformoje.
Be to, kai jūsų profilis yra visiškai patvirtinta, išmokėjimai atliekami daug operatyviau. Mes branginame jūsų laiką, todėl patariame dokumentus pristatyti iškart po registracijos, nelaukiant pirmosios išėmimo prašymo. Tai leidžia išvengti vėlavimų ir tolimesnių prašymų, o jūs galite ramiai planuoti savo lošimo planą.
Dažniausiai pasitaikančios klaidos ir kaip jų išvengti
Daugiametė patirtis rodo, kad daugiausiai vėlavimų sukelia iš pirmo žvilgsnio smulkūs neatitikimai. Nebegaliojantis dokumentas – pati dažniausia priežastis, dėl kurios patikra siunčiama atgal taisyti. Prieš fotografuodami pasą ar asmens tapatybės kortelę kaskart patikrinkite puslapyje nurodytą galiojimo terminą. Jei dokumentas nustojo galioti viso labo prieš savaitę, jo priėmimas neįmanomas.
Kitos dažniausios klaidos, kurios sustabdo procesą:
- Nebuvusios ryškios, sulietos nuotraukos – būtina dienos šviesa arba stabilus apšvietimas ir be šešėlių.
- Neuždengtas CVV kodas – pamiršus uždengti tris kortelės galinės pusės skaitmenis, byla iš karto atmetama.
- Adreso nevisiškas neatitikimas – jei sąskaitoje nurodytas adresas skiriasi bent vienu pašto kodu nuo dokumente esančio, sistema automatiškai pateiks prašymą dėl paaiškinimo.
- Asmenukėje dokumentas užstoja dalį veido dalį arba yra per toli – mes turime matyti ir veidą, ir visą dokumentą.
- Siunčiami senesni nei trijų mėnesių adreso dokumentai – sąskaitos už komunalines paslaugas turi būti ne senesnės kaip 90 dienų.
Mes suprantame, kad kartais technologinės kliūtys nutinka, tačiau griežtai vadovaujamės licencijos reikalavimų, užtikrinančių ir kovą su pinigų plovimu https://ices.lt/login/. Jei jūsų dokumentas neatitinka formalių formalių kriterijų, mūsų komanda pateiks draugišką pranešimą su aiškiomis instrukcijomis, kas turi būti pataisyta. Pritariame niekada neredaguoti dokumentų turinio – tai gali būti palaikyta bandymu klastoti duomenis.
Be to verta turėti omenyje, kad paskubėjus ir nusiuntus kelis variantus iš karto, sistema gali painioti užklausas. Geriau kantriai sulaukti pirmojo patikros atsakymo ir tik tuomet, kai reikia, siųsti papildomus failus. Tai racionalus kelias, kuriuo mes rekomenduojame eiti, norint per kelias valandas turėti pilnai patvirtintą „Ice Casino“ paskyrą.